İş Türkçesi ve Profesyonel İletişim

İş Türkçesi ve Profesyonel İletişim Nedir?

Bu Eğitim Size Neler Kazandıracak?

• Kurumsal Karşılamalar ve Tanışma Ritüelleri: Fuar, toplantı ve iş yemeklerinde ilk karşılaşmalarda kurumsal kimliği doğru temsil eden, unutulmaz pozitif izlenim bırakan diyalog tekniklerini uygulamayı ve kartvizit, el sıkışma, göz teması gibi ritüellerde Türk iş kültürünün beklentilerine uygun davranış kalıplarını içselleştirmeyi öğreneceksiniz.
• Şirket Yapıları ve Kurumsal Hiyerarşi Dili: Farklı organizasyonel yapılarda (hiyerarşik, matris, düz) üst-ast-eş düzey ilişkilerinde kullanılan hitap şekillerini, raporlama dilini ve kurumsal iletişim kanallarını analiz ederek her seviyede saygı ve etkinlik dengesini kuran iletişim stratejileri geliştireceksiniz.
• Profesyonel E-posta ve Yazışma Ustalığı: Konu satırı optimizasyonu, giriş-gelişme-sonuç yapısı, ek dosya yönetimi ve yanıt süresi etiketi gibi unsurları bir arada kullanarak amaca uygun (bilgi, talep, şikayet, teşekkür) e-postaları hızlı ve etkili şekilde oluşturma becerisi kazanacaksınız.
• Telefon ve Sesli İletişim Protokolleri: Görüşme başlatma ve sonlandırma kalıplarını, bekletme ve aktarma prosedürlerini, ses tonu ve vurgu yönetimini kullanarak telefonda kurumsal güvenilirlik çizen sesli iletişim tekniklerini hakimiyetle uygulayabileceksiniz.
• Toplantı Dilbilgisi ve Katılım Teknikleri: Gündem hazırlığı, tutanak tutma, fikir beyan etme, anlaşmazlıkları yapılandırma ve karar alma süreçlerinde aktif katılım sağlayan toplantı öncesi, sırası ve sonrası iletişim protokollerini yönetmeyi öğreneceksiniz.
• Sunum Yapma ve Veri Aktarımı: PowerPoint ve diğer görsellerle desteklenmiş sunumlarda açılış ve kapanış stratejileri, grafik/data yorumlama dili, soru-cevap oturumu yönetimi ve izleyici etkileşimi tekniklerini kullanarak ikna edici profesyonel sunumlar hazırlama ve sunma becerisi geliştireceksiniz.
• Müzakere, İkna ve İtiraz Yönetimi: Win-win odaklı müzakere taktikleri, karşıt görüşleri aktif dinleme ve empatiyle yönetme, olumsuz cevapları yapıcı şekilde iletme ve itirazları fırsata dönüştürme yöntemlerini içselleştirerek zorlu iş görüşmelerinde kontrolü elinizde tutmayı öğreneceksiniz.
• İş Seyahati ve Misafirperverlik İlişkileri: Havaalanı, otel ve restoran senaryolarında İngilizce-Türkçe kod değişimi, yabancı konuk ağırlama, iş yemeği organizasyonu ve kültürel farkındalık gösteren ev sahipliği iletişimi kurallarını uygulayarak uluslararası iş bağlantılarında profesyonel temsil yetkinliği kazanacaksınız.
• Finansal ve Ticari Terminoloji: Bütçe, nakit akışı, fatura, sözleşme, garanti ve ödeme koşulları gibi finansal süreçlerde kullanılan teknik Türkçe terimleri doğru kullanarak finans departmanları ve muhasebe uzmanlarıyla etkili diyalog kurabilme kapasitesi geliştireceksiniz.
• İK İletişimi ve Çalışan İlişkileri: İşe alım mülakatı yürütme, performans değerlendirme görüşmeleri, çatışma çözümü ve motivasyonel iletişim tekniklerini kullanarak insan kaynakları süreçlerinde adaylar ve çalışanlarla yapıcı iletişim kanalları oluşturmayı öğreneceksiniz.
• Pazarlama ve Satış İletişimi: Müşteri ihtiyaç analizi, değer önerisi sunma, itirazları yönetme ve kapanış tekniklerinde ikna edici dil kullanımıyla potansiyel müşterileri dönüştüren ve mevcut müşteri sadakatini güçlendiren satış iletişimi stratejileri uygulayabileceksiniz.
• Kriz Anları ve Zorlu Müşteri Tartışmaları: Şikayet yönetimi, hizmet kurtarma (service recovery), olumsuz haber iletimi ve stres altında profesyonel soğukkanlılık koruma tekniklerini kullanarak kurumsal itibarı riske atan durumları iletişimsel akıllılıkla yönetme becerisi kazanacaksınız.

Kurs Süresi

İş Türkçesi ve Profesyonel İletişim Sertifika Programı

Becerini Belgele

20 soruluk 30 dakikalık sınavı %70 ile geçen kişilere İş Türkçesi ve Profesyonel İletişim Belgesi verilir.

CV'nde Fark Yarat

Sertifikanı CV'ne ekleyerek iş başvurularında profesyonel bir referans kazan, kalabalıktan sıyrıl.

Kariyerinde Avantaj

Global Enstitü sertifikaları insan kaynakları departmanlarınca tanınır, kariyer fırsatlarını artırır.

Örnek

Giriş Yap & Başla

7 Dilde Sertifika

Eğitimlerimizde başarı sertifikaları almak artık daha anlamlı ve küresel hale geldi. Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Arapça ve Rusça dillerinde sertifika alma fırsatıyla, dünya genelindeki öğrencilerimizin potansiyelini tam anlamıyla açıyoruz.

Neden 7 Dilde Sertifika?

1. 01

   Küresel Yetenek Geliştirme

   Sertifikalarınızı 7 farklı dilde almak, dünya genelinde daha fazla insanla etkileşimde bulunurken iletişim becerilerinizi geliştirir. Bu, uluslararası arenada daha güvenli ve yetenekli bir şekilde faaliyet gösterebilmenizi sağlar.

2. 02

   Uluslararası İş Olanakları

   İşverenler, birden fazla dilde sertifika almanızı küresel iş fırsatlarını yakalama yeteneği olarak değerlendirebilirler. Yeni işler ve projeler için daha fazla kapı açabilirsiniz.

3. 03

   Kültürel Zenginlik

   Farklı dillerde sertifika alma fırsatı, farklı kültürlerle daha yakın ilişki kurmanızı ve dünya görüşünüzü genişletmenizi sağlar. Küresel perspektiflerinizi zenginleştirir ve kültürel anlayışınızı artırır.

4. 04

   Uluslararası Projelerde Yer Alma Yeteneği

   Farklı dillerde sertifikalar, uluslararası projelerde daha etkili bir şekilde çalışabilmeniz için size avantaj sağlar. İş dünyasında liderlik yapma ve çeşitli projelerde yer alma şansınızı artırır.

5. 05

   Kendinizi Küresel Arenada Kanıtlama

   Birden fazla dilde sertifikalarınız, yeteneklerinizi ve bilginizi dünya genelinde tanıtma fırsatı sunar. Uluslararası alanda tanınmış bir profesyonel olabilirsiniz.

Dil çeşitliliği, size dünya çapında fırsatlar sunuyor. Siz de uluslararası arenada kendinizi kanıtlamak istiyorsanız online İş Türkçesi ve Profesyonel İletişim eğitim programına katılarak bizimle birlikte bu yolculuğa çıkın.

Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

Benzer Eğitimler

Temel Portekizce

8 Ünite 192 Öğrenci

Sinhala Dili

12 Ünite 0 Öğrenci

Nepalce

12 Ünite 1 Öğrenci